青春淬火，连山播下强军“火种”：一堂沉浸式国防教育课的“燃”效应

齐鲁网·闪电新闻6月5日讯 近年来，邹平市卫生健康系统始终锚定提升群众(qúnzhòng)健康获得感(gǎn)，以技术创新为(wèi)引擎，以流程再造(zàizào)为抓手，不断探索、聚力创新，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷、温暖的医疗卫生服务。 医疗服务效能的提升，是卫生健康系统践行“以人民(rénmín)健康为中心”发展理念的生动体现。在邹平市人民医院，一项聚焦(jùjiāo)医学检验(jiǎnyàn)环节的服务流程优化实践，正悄然缩短患者(huànzhě)等待时间，提升诊疗效率，增进医患信任。 前端发力，优化服务供给时间(shíjiān)窗。为有效(yǒuxiào)破解以往上午检验高峰集中、报告出具时间影响后续诊疗的难题，邹平市人民医院医学(yīxué)检验科科学实施弹性工作(gōngzuò)制，将(jiāng)服务时间前移。清晨6时，当城市尚未完全苏醒，检验人员已准时到岗，高效完成样本收集、设备预热等工作，确保在上午8时医生(yīshēng)查房前，关键检验报告已精准送达临床一线。这种“将服务做在需求之前”的主动调整，显著压缩了院内诊断决策周期，为精准施治赢得了宝贵时间(bǎoguìshíjiān)。患者李先生对此深有感触：“以前都是10点多甚至中午医生才(cái)能(cáinéng)见到报告，才来给我说结果，再说咋治疗，现在查房时就弄明白了，方案早确定，我也能踏实。” 科技赋能，打造高效精准检验链。提升医疗服务效率，离不开先进技术的(de)(de)支撑。邹平市人民医院提前规划、合理布局，搬迁(bānqiān)新(xīn)院区后引入自动化、智能化检验设备。如今，样本(yàngběn)在贴上专属标识后，即可通过自动化轨道系统精准“奔赴”各检验单元，实现了从采集、传输、分拣到(dào)检测的“流水线”作业。这不仅大幅减少了人工操作(cāozuò)环节和潜在误差，更将门诊常规检验报告平均出具时间缩短了2小时，除特殊项目外，基本实现了上午出具报告的目标，极大缓解了患者的“等待焦虑”。“以前来做检查，一等就是(jiùshì)大半天，现在很快就能拿到报告，不用在医院干(gàn)耗着，太方便了！”患者王阿姨(āyí)的称赞，正是技术赋能服务改善的直接回响。 信息联通，构建便捷就医新体验。一直以来，邹平市卫生健康(jiànkāng)系统(xìtǒng)将信息化建设作为提升群众就医获得感的(de)(de)关键抓手(zhuāshǒu)。在检验服务环节，邹平市人民医院通过优化信息系统，实现了自助(zìzhù)缴费、智能排号、报告查询与打印的全流程自助服务。患者张先生熟练地(shúliàndì)在自助机上操作：“以前干啥都要在窗口排队，现在自己操作几下就行，节省了很多(duō)时间。”对于不熟悉智能设备的老年患者，配套的导医服务确保“信息无障碍”。这种(zhèzhǒng)“让数据多跑路，患者少跑腿”的模式，有效疏解了窗口排队压力，构建了更加便捷、人性化的就医环境，正是卫生健康系统深化“放管服”改革在医疗服务末梢的具体实践。 从服务(fúwù)时间的(de)科学前移，到自动化设备(shèbèi)的精准高效，再到信息平台的互联互通，邹平市人民医院医学检验服务的优化升级(shēngjí)，是全市卫生健康系统聚焦群众(qúnzhòng)急难愁盼、持续改善医疗服务行动的一个缩影。检验报告提前两(liǎng)小时出具，不仅缩短了时间，更优化了诊疗流程、提升了服务效能、拉近了医患距离、增强了群众对医疗服务的信任感和满意度。 闪电新闻记者 陈帅(chénshuài) 滨州报道